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你知道什麼是Ellanse洢蓮絲嗎？
「洢蓮絲Ellanse」，又可以被稱做依戀詩或易麗適，具備玻尿酸的特性，又有晶球隱形支架可以進行拉提，效果跟晶亮瓷一樣，主要讓臉型更加立體
外貌美學主要以M劑型的洢蓮絲為主，作用原理和施打方式皆相同
像洢蓮絲這樣的微整形美容是目前的趨勢，尤其對於不希望永久改變外貌的朋友來說
微整形美容流程時間短，修復期不長，隔天就可以工作，生活作息也不需要改變。
外貌美學微整形顧問團隊目前正式在臺中與臺北駐點，提供全方位的醫美服務
哪些人適合洢蓮絲微整型？
從來沒有整型經驗、想先試試看的人
小資經濟的的族群
考慮開刀風險、不想永久性改變容貌的人
不想忍受過長恢復期的人
追求自然效果的人
洢蓮絲是目前網紅界對自身美學管理常用的方式之一，可維持2年效果，也是我們團隊微整形項目主打的項目
尤其我們醫生的招牌技術，不紅不腫，我們的案例眾多，讓你安心~~
洢蓮絲豐頰相關案例分享
客戶評價-小倩：
技術好的醫師，效果就是不一樣，下午1小時的就讓我整個臉形大變身，我覺得顧問師的諮詢真的很重要
她可以給你很不錯的建議，只要跟她討論好，流程就會非常順利喔
洢蓮絲豐額+豐頰案例分享
客戶評價-Alice：
關注外貌美學一段時間了，最近才鼓起勇氣諮詢，顧問師很親切，我把照片傳給她的時候
她就可以明確指出問題，真的很有默契，我覺得一個多小時的時間，就可以感受到變化，現在到第10天
臉頰跟額頭一樣飽滿，開心灑花
洢蓮絲額頭案例分享
客戶評價-泱泱：
我只能說外貌美學救了我的額頭，之前的抬頭紋跟海波浪一樣，有夠好笑的，但是醫師出手就知道有沒有
好的技術會反映在效果上，非常滿意喔~感謝顧問跟醫師
洢蓮絲臉頰案例分享
客戶評價-小可：
有時我很不想正視我32歲的臉頰，感覺年紀越大，以前那種很有朝氣的樣子就回不去了
常拍照的我，都只能靠修圖把照片修的美美的，不過外貌美學團隊的技術就是讓我很滿意
現在近拍都不需要美肌了，這樣的效果很不錯啊!
洢蓮絲的作用原理
第一重：立即填補、立即改善
由於CMC凝膠載體有絕佳黏度及支撐性，當CMC注入至皮膚後，可在第一時間內有立即填補及改善皺紋的功效。
第二重：促進結締組織增生
CMC凝膠載體漸漸被吸收的同時，PCL微粒子會不斷刺激結締組織，讓新生的結締組織搭起支撐肌膚的彈性支架，取代原本CMC凝膠載體被人體分解後的空間，讓肌膚用天然的方式變得平順光滑。
第三重：持續性的作用效果讓肌膚維持長時間的豐潤彈性
當CMC凝膠載體及PCL微粒子皆被人體吸收解後，人體自身的結締組織可取代原本CMC凝膠載體及PCL微粒子的支撐空間，持續為肌膚塑造豐盈的緊緻感。
因此皺紋、凹陷、鬆弛乃為顯老之三種明顯特徵，愛美一族的你，就算不追求永遠的十八，也希望能比真實年齡看起來再小一點點，洢蓮絲就是一個最佳選擇！
洢蓮絲相關須知
1.6小時內避免接觸注射區域、臉部按摩、睡覺、頭部前傾及運動。
2.注射完24小時內不要做劇烈運動、搭飛機。
3.一週內避免泡溫泉、使用烤箱、蒸氣SPA或是極冷的地方。
4.當療程結束後7~10天，可進行修正治療來達到適當修正效果。
洢蓮絲注射的常見問題Q&A
Q1： 什麼人適合施打? 什麼部位適合施打?
A1：除了懷孕者，產後2個月內，有免疫疾病及重大 疾病者，
所有健康的人都適合施打。 除了眉間，眼窩，及嘴唇不能施打，其他部位皆適合施打。
Q2：施打過洢蓮絲的病人，施打的滿意度如何?
A2：通常回診時，客人常說膚質變好，變亮。施打過後填充效果佳，維持度也佳。
Q3：施打時須注意什麼事項?
A3：衛教很重要。洢蓮絲施打過後有些人易腫脹、異物感，
但是7-10天後癥狀就會消失，一定要先告知客人。
Q4：術後注意事項?
A4：施打後可立即塑型，約3~7天定型即不易再位移。
若腫脹可冰敷，其他注意事項與一般微整相同。
Q5：什麼樣的狀況適合使用洢蓮絲?
A5：
1.長期打玻尿酸來維持臉部澎潤的客人。
2.長期打晶亮瓷來維持臉部立體度的客人。
3.喜歡舒顏萃，但不喜歡按摩者。
4.想要玻尿酸加舒顏萃效果者。
外貌美學諮詢師顧問官網：https://www.topcoinfuture.com/
立即與外貌美學顧問團隊聯繫：http://line.me/ti/p/@858ecymb
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臺中豐原洢蓮絲幾個型號，外貌美學全方位醫美服務
Ellansé洢蓮絲來自荷英共同研發的獨特的真皮填充劑，兩種主成CMC+PCL均屬醫療衛材等級，兩者共通的特性在於能完全被人體吸收，在醫療領域已使用逾20多年。Ellansé洢蓮絲擁有FDA美國食品藥物管理局核的GRAS認證，在2009年通過歐盟認證，於2011年榮獲Frost & Sullivan歐洲技術創新年度大獎，並於在臺灣合法上市。臺中潭子洢蓮絲1cc全臉要用多少支
臺中北區洢蓮絲一盒2個嗎的主要成份為70%之PBS-生物降解材料（carboxymethylcellulose, CMC）製成的凝膠體包覆著30%之聚己內酯（polycaprolactone, PCL）製成的25-50微米（µm）的完美微型晶球。微晶球將隨者注入的凝膠均勻地分佈在皮下組織內的3D空間裡，搭建一個幫助皮膚重新生長自體膠原蛋白的支架。平滑、正圓形的完美球體以類3D列印方式，進行皮膚組織再造工程， 晶球的平滑面輕柔地與組織接觸，微微的刺激組織生長出全新優質的膠原蛋白。注射後凝膠的黏稠度可立即修補，所以可以提供即時填充與皺紋修復，同時改善肌膚彈性。
PCL微晶球隨著時間被身體吸收臺中洢蓮絲價格
自體再生的優質膠原蛋白漸漸填補原本晶球的空間臺中大里洢蓮絲M劑型眉上效果
Ellanse-S第13個月時所有微晶球被人體吸收後，原來微晶球的空間將被新生的自體膠原蛋白填充，以取代被吸收的凝膠體肌，所以可以達到長時間的持續性修復，使膚質展現比剛施打時更光滑亮麗。
ELLANSÉ® 洢蓮絲的作用原理臺中大里童顏針豐額推薦
注射進皮下組織時，CMC凝膠體提供即時性的填充效果。當CMC凝膠體逐漸被代謝吸收後，則由PCL微型晶球持續作用並刺激纖維細胞，以誘發自體膠原蛋白新生。PCL微型晶球也隨著時間逐漸代謝吸收，此時膠原蛋白新生程序也完成，並替代了原先的微型晶球。臺中豐原Ellanse洢蓮絲可以溶解嗎
馮侖：看得見未來才有未來 原來我一直以為，活到一定年紀，就會變成有高度、有深度、有廣度，但沒有溫度的人。因為凡是有高度、深度、廣度的人，溫度一般都比較低，遇事比較沉著，不以物喜、不以己悲，無故加之而不怒，猝然臨之而不驚，沉得住氣，不輕易發表意見。 現在我發現，隨著互聯網時代社會的日益開放，高度沒上去，大家反而越來越喜歡低俗。這也未必不是一件好事。就像臺灣歌手鄭智化說的，他總是從底下看人生，看到的人生更精彩。一般人往高處看，看到臉，往下看，看到了腰，再往下，看到了腳后跟。鄭智化看到了大家沒有正視的東西。我50歲以后看到的東西，比20多歲時想象的更讓人開心，因為這個世界更加真實了。 而且，事兒也越來越小。原以為我們可以管大事——家國情懷，現在看不能，為什么？社會各有分工，藝術家管藝術家的事，官員管官員的事，在商言商，我自己要守本分，看管好屬于自己這攤兒的小事。 另外，時代似乎變得更淺顯了。所謂深刻，其實非常簡單，就是把痛苦像腌咸菜一樣腌著，最后拎著兩根黃瓜出來，這叫深刻。凡是痛苦的、沉淀而又不能流動、不能瞬間用感覺器官化解的東西，就是深刻的。像陜西、山西、河南的很多作家都是深刻的，為什么呢？ 你看路遙當年寫作，桌上這兒擱一碗白水，那兒擱一個饅頭，最后寫出《人生》，很深刻。但是深圳、香港的作品為什么不深刻呢？因為再多的痛苦，晚上去酒吧、夜總會一泡就沒了，深刻不了。 現在的小時代，跟我原來想象中的情況正好相反。第一變低了，第二變小了，第三變淺薄了。 小時代和大時代的青年，最大的不同是詞匯不一樣。 賈平凹有篇散文，講兩個年齡和我差不多的陜西人，蹲在茅坑里大談伊拉克問題，國際大事談了一圈，最后才發現沒帶手紙。上廁所帶手紙這么大的事都忘了，還在關心國際局勢。這當然是個笑話，不過陜西人大體屬于這種大時代的人，他們的情懷都是五千年的。 “80后”和“90后”一般都是說自己，最多說說同事，說說北上廣就算是談大事了，另外就是研究房貸、談對象、上班這些事兒，再一個就是琢磨玩、旅行、買什么。這種區別，實際上是思維方式的差異，是管自己的事還是管閑事。大時代的人就是管閑事，“80后”“90后”最大的優點就是開始管自己的事。在這個社會，我覺得如果連自己的事都管不好，別人的事肯定也是管不好的。 另外，信息的獲取量也有很大差異。大時代的人基本用眼睛閱讀，最多用點耳朵。現在大家感知信息幾乎是“五感”調動，信息量非常大。這帶來兩個好處：第一就是所謂的素質在提高，適應性也在提高；第二個就是創造性在增強。到現在為止，獲取知識的成本是越來越低。原來獲取知識的成本高到一個村里得供一個老爺爺，這個老爺爺一死，這個村里的人就都可能成文盲了。現在知識的成本低到鼠標一點，什么都有。但是創造的成本卻越來越高，你知道的大家都知道，所以創造和創新的壓力會比以前大。 再者就是個人的權利意識在增強。做房地產客戶服務，你會發現，70歲左右的客戶是“大敘事”，遇到分歧或問題，從來不知道找律師，你給他花錢請律師他都不相信。40歲左右的業主就要好溝通很多，再年輕的，30歲以下的客戶，連見面談都不用，直接找律師打官司就行了。這說明，現在的年輕人權利意識、規則意識開始增強，這一代人變得具體了，了解自己了，知道疼自己了。 “80后”“90后”是中國未來20年的希望——這是廢話，我干爹以前老諷刺我，說我總說那些永遠正確的廢話，但是我不能不這么說，我得罪不起后來人。 但這的確是真心的肯定，看得見未來的人才有未來，為未來歡呼的人才能創造未來，站在未來看今天的人才有快樂。 馮侖：一直努力做，直到成功為止 馮侖：賺錢要靠錢以外的功夫 馮侖經典語錄分頁：123
怎樣才能成為那1%的牛人？ 到今天為止，我做到了三次。但這件事沒有捷徑，除非你能中彩票，否則我也給不了你掙錢的速成方法。 我在80年代中期隨父母離開中國大陸來到美國，那時根本沒人在意中國。就算是在西雅圖這里的華人群體中，我們也被看做是第三等公民，排在ABC甚至是臺灣人后面。 我們家沒有任何技術背景、財產或是人脈，我們唯一能做的就是體力活。我的父母在國內原本是大學教授，而且不會說英語，也不會經商，所以別以為我在做生意這方面有先天優勢。他們在這個資本主義的世界里一點用處也沒有，甚至對錢都沒什么概念。 他們在美國只能做保姆和清潔工，在50多歲的時候從頭開始。所以，要是有屌絲抱怨說頂尖1%的土豪們有什么不公平的優勢，我想對你們說，去你媽的。我唯一的優勢就是我手腳完好，而且生性頑強好斗。 我的第一份工作是在西雅圖本地的Safeway超市里，連麥當勞都沒要我，因為我的英語實在太爛了。那年我16歲。我像瘋了一樣地工作，總是盼望著周末、假期、還有任何我可以加班的時間，因為加班工資更高。 我騎車冒雨上班（西雅圖的雨天非常多），有時候下雪路上結冰，有時候下晚班要到凌晨2點才能回家，然而回家了我作業還沒做。我兩年就上完了四年的高中，這樣我才能和我的同齡人一起畢業（我的高中不認可中國高中的課程）。我不想在20歲的時候還在高中里上學，所以我上的課也比正常人多。 這段時間我同時打三份工，晚上在7-11超市上班，白天去呼叫中心接電話被人調戲，有時候還去大學當實驗對象，在市里的血庫賣血——只要來錢，我什么都干。所以評論里有人抱怨自己要加班加點才能交得起房租，我完全理解你們的處境。但我不會對你有任何同情，因為這段時間里我每天都對自己說，這只是暫時的，只要我努力，我一定會離開這糟糕的處境。 在Safeway超市做了兩年收銀員后，我從家里搬出來了，因為我遇見了我第一個女朋友，但是父母不同意。我那年18歲。我的支出更大了，而且還得為大學存錢，所以我開始找收入更高的工作，而我只是個高中生。結果我發現，只有做銷售的收入比$5、25（最低工資）要高。 像很多男生一樣，我喜歡各種各樣的機器，而且我最喜歡相機。在國內的時候，我們家很窮，所以根本不可能接觸到相機——這是一個很昂貴的愛好。我在西雅圖會在Bellevue的相機店呆上半天，就為了把玩這些很牛的機器。 讓我驚訝的是，很多銷售員工對相機的了解還不如我多。我意識到我可能會比他們做得更好。所以我問店里的經理能不能給我一份銷售的工作。那時我的英語還是不太好，而且從來沒有銷售的經驗——經典的先有雞還是先有蛋的問題。我知道必須找一點銷售的經驗。 我看到一個Cutco刀具的廣告，說一個小時可以掙$9。說白了就是挨家挨戶地推銷。我買了一套基本款刀具，開始銷售。我找到一份在波音公司西雅圖辦公室的中國工程師名單，然后開始挨個聯系他們。 我編了一堆故事，比如介紹刀具是學校市場課的作業，而且裝作他們都認識我在波音工作的叔叔。大多數人覺得一個高中生不會是什么壞人，還有一些甚至模糊地記得我叔叔的名字，所以很少有人會掛我的電話。這教會了我一個道理：如果你不去索取，你就不會獲得。我甚至還叫我叔叔開車送我去這些“朋友”家做刀具演示。當然了，不是每個人都會買，但是那些買了刀的人直到今天還在和我提起那些刀具質量多好。 有了一個暑假的銷售經驗，我把它加到了我的簡歷上，然后拿到了一份在本地相機店銷售相機的工作。但是連這份工作也來之不易，為了拿到offer，我不得不無薪工作一個月，而且我告訴經理，要是這個月底我沒有完成銷售任務，我就不干了。 在Cameras West（現在倒閉了）、Silos（也倒閉了）和Video Only這些本地的相機店我都干過，不管在哪家，我幾乎都是銷售冠軍，因為我把所有的空余時間都花在了解我銷售的產品上面。 在不上班的時候，我會去其他電子產品商店了解他們銷售的產品；我會跟在別的銷售身邊，聽他們是怎么銷售的；我在Tower Books書店讀雜志上的產品評測。我就是想比其他人更清楚我在做的事。我很早就知道站在別人的角度為別人解決問題這種銷售方法真的奏效。從時薪$5、25，兩年以后我一年掙了$40,000。這年我20歲。 我在Video Only 的工作也讓我初次嘗到了創業的滋味。Video Only的老板Peter Edwards采用銷售提成制度來為公司掙錢。銷售人員會拿到一張打印好的紙，上面是每件產品的成本，和產品在展架上的實際價格，只要最后賣出的價格在上述兩個數字之間，銷售人員可以自由定價。每到月底，銷售的提成和他們的業績成正比。我很喜歡這份工作給我的自由，并且我學會了與人談判的技巧。后來我也教會了我的員工這些技巧。 也就是在這時，我開始對商業和金融產生興趣。我把我的零花錢大部分花在了書本上。我從來不party，我把能存的錢都存了下來，并且買了第一套房子，這樣我就能省下租金。我買第一套公寓的時候21歲。 因為我在零售市場做銷售，而且業績越來越好，我很快發現很多同事都比我年長一倍有余，而且業績還不如我。我不想在銷售行業干一輩子，所以我開始考慮其他選擇。如果我要在銷售上更上一層樓，唯一的方法就是增加銷售的產品價值，或是增大銷售的頻率——所以房產經紀人或是股票經紀人看來是個不錯的選擇。 我考取了房產經紀人許可證，但是很快發現這一行的節奏太慢而且太無聊。所以股票和債券銷售成了唯一的選擇。但是作為少數人種而且缺乏人脈（能立即投資的有錢朋友或家人），大多數基金經理都不會雇我，更別說我連大學都還沒畢業。 我不停地打cold call騷擾本地幾家券商的基金經理們。因為西雅圖和紐約證交所有三個小時的時差，這意味著大多數券商在早晨6點就要到辦公室上班。于是我在凌晨5點會在券商辦公室的大廳里等待，希望能夠幸運地見到作招聘決定的經理。三個月中我每天都這么干，我的努力沒有白費，Prudential Securities西雅圖分部的Paul Wannacott聘用了我。 這是我第一次實際意義上遇見1%的土豪。雖然股票經紀實際上就是一份銷售工作，我試著學習和吸收一切知識。金融、會計、業務結構、年報、研報，這些材料對我來說就和天書一樣，但是我一點點地啃下來了。我對股票市場的技術分析越來越感興趣，早期的彭博終端（Bloomberg）成為了我的好朋友，我不敢相信這個泛著橙色光的屏幕能夠給我這么多信息。 幾年內我的年收入達到了六位數，以90年代早期的標準，我已經是前1%的土豪了。我非常驕傲，但同時也討厭我的工作。我不喜歡把帶有極高手續費的產品賣給別人，或是幫著銷售公司染指的股票。不管怎樣，這份工作只是銷售，和交易投資沒有一點關系。我想離開了，于是我開始尋找一個理由。 1996年，新婚燕爾，我發現在線股票經紀變得越來越火爆。我當時收取每筆交易110刀的手續費，而網上的手續費才20刀，我意識到我的工作岌岌可危了。而且，20刀的手續費比我們公司內部人員的50刀手續費還要便宜，我終于看到了離開的機會——我想自己交易。 我在1996年晚春辭職，但我當時只有20萬刀的流動資金用來交易。起初的6個月是個悲劇，我的20萬刀幾乎全都賠在了Ascend，Shiva這些早已不復存在的科技公司上。我不得不大幅減少生活開支，而且開始懷疑當初的選擇。為了彌補虧損，我需要更多的資金——我刷爆了所有的信用卡。 幸運的是，市場轉而向上，我不但把虧損填上了，還小賺了一些——這時我一共有5萬刀的資金。但我知道我需要有個周密的計劃。我為自己定下了一個目標——一年掙10萬刀，這樣我才能相信我在做正確的事。所以我一年至少要達到200%的回報，而這幾乎是不可能完成的任務。 我計算并整理了我以前的錯誤操作，然后準備了一個簡單的計劃。尋找一個一年里翻倍的股票是不可能的，就算找得到，風險也太高了，這些股票的波動太大。但是有很多股票每天上下的幅度超過了幾個點，我只要能抓住一部分波動，我就不需要持股過夜。因為每年有超過200個交易日，這意味著100,000/200 = 500，也就是每天1%的回報。我完全能做到。 這個計劃的關鍵就在于止損，如果你了解交易的話，止損是日內交易的精華所在。于是我開始實施計劃，在1996年底，我的資金已經超過了10萬刀。我達到目標了。 一年以后我的年收入達到了50萬刀。沒錯，我又回到了1%的群體。然后我就蒙了。由于日內交易只占用了每天早晨的幾個小時（西雅圖比紐交所晚三個小時），我每天早晨10點就下班了，剩下的時間都屬于我自己。因為無聊，我開始買各種東西。我買了好多輛車還有好幾套房子，最后我的支出沒有底線了。很快，我成為了購物欲的奴隸，我每個月的固定支出達到了5-10萬刀。 每天操盤的時候，我開始覺得我必須賺夠一定的數字才能保持現狀。這時我還不到30歲。我的情緒開始受影響，我對自己很憤怒，并向周圍的人發泄。我變成了一個憤怒的混蛋，因為我太自大，而且還不明白我為什么不快樂。現在想想，我覺得金錢并沒有讓我高興，所以即使我達到了我的目標，我的內心還是空虛無比。 我必須想辦法在交易上面掙更多錢，才能負擔得起我當時的生活方式。于是我回到了以前所憎恨的生活——找有錢人募資，開設了我自己的對沖基金。我在拓展人脈方面并不是很擅長（對一個混蛋來說當然很困難），所以這個基金開始的時候只有少得可憐的1000萬資金，很大一部分還是我的自有資金。 我在合伙人的監控下操盤，這種感覺太糟糕了。我感覺每時每刻都有人在監視我，我的操作也隨之受到了影響。我沒辦法再保持以前的操作風格，于是我的回報開始下降，我開始感到抑郁。我有幾年都在和抑郁癥斗爭，有時幾天里什么都不干，整天整天地上網。我的婚姻受到嚴重影響，我責怪我妻子和她的家庭貪婪無度，總是想著從我這里得到什么。甚至我兒子的出生都沒給我帶來快樂。 因為我的糟糕表現，人們開始退出基金。我的操作風格越來越激進，以前的風險管理原則也隨之丟到了九霄云外。我完全就是憑運氣和直覺在選股。到了2003年，我徹底完蛋了，我把所有的資金全部虧完，同時還有幾套房貸和其他債務。我向我妻子坦白了我們的處境，她哭了好多天。我覺得我的人生完了，我嘗試過自殺。 現在回想起來，那些日子真的很黑暗。我孤立無援，沒有任何人可以傾訴。因為我已經疏遠了身邊所有人，現在只剩下我來收拾殘局。我還記得有天晚上天黑以后，為了不讓鄰居看到，我盡可能快地打包了所有東西，從我的豪宅搬到小了很多的出租公寓里。我羞恥又絕望，因為這座豪宅還有貸款沒有還清，我只能讓銀行收走，然后在接下來的幾年里我學會了如何躲避來討債的電話。 最后我決定逃避和自憐自艾不會解決我的問題，我必須尋找一些有用的方法，開始工作。那時候，我們只能靠我妻子的收入來支持我們的生活。那些年入百萬的日子已經不復存在了，那時我們的收入只有每年7萬刀。隨之一同離去的是豪車、無意義的花銷、還有每年的度假。我的精神狀況也開始堅定起來，是時候離開家去工作了。2004年我加入了一家科技創業公司當銷售總監，不管怎樣，我還是會做銷售。 這個創業公司沒有真正的投資，它是靠創始人們不到5萬刀的種子投資建立起來的。我加入的時候只剩下最后的兩個創始人。因為沒有客戶，公司也沒有收入。 我們在西雅圖南部工業區Southcenter的一個倉庫里上班，這里比車庫還要糟糕，進進出出的卡車噪聲讓我連電話都沒法好好打。要是客戶問起這些噪聲，我就告訴他們因為我們的生意太好，卸貨的卡車源源不斷。我作了一個計劃，從一切可以獲得收入的渠道掙錢。 我在全國各地作銷售，幾乎每月就要去一次中國與制造商和合作伙伴見面。因為公司只有我們三個人，我擔任起了銷售、商務拓展、會計、財務和市場營銷的職務。我們第一年的收入是50萬刀，第二年200萬刀。在這時候我已經成為了CEO，因為是我定下的計劃和方向，并且產生了所有的銷售額。 2007年，銷售額漲到了300萬刀，我們覺得是時候找風投機構融資了。不幸的是，在西雅圖，沒有人相信我們的故事。和20多歲的創業者們比起來，我們三個人年紀都太大，而且一個都沒有計算機背景。作為CEO，我是最拿不出手的一個——大學都沒畢業，而且沒有任何技術行業的經驗。即使公司有不錯的收入，我們根本沒法找到投資。 西雅圖的風投們要多勢利有多勢利，但他們確實指出了我們的不足。VC們反復問我們一個問題：你們有什么競爭優勢是別人沒有的？這個問題我根本不會回答，因為我們實際上沒有任何確切的優勢，就算有也無濟于事。現在回想起來，真正的答案是我們內心充滿激情。 在融資的時期，我真確的感受到了侮辱的滋味。我們會和所謂的“天使”投資人見面，這些人通常是微軟或谷歌的早期幸運員工、從大公司退休的管理層、或是醫生，等等。大多數人一輩子都沒有開過自己的公司，卻總是有著大公司的傲慢。其中一家投資集團叫ZINO Society，我們在他們吃飯喝酒的時候做演示，我真的覺得自己像個舞臺上的廉價小丑。我對自己保證如果真的能掙到大錢，我會盡我所能改變創業者們的待遇，現在不再是有貴族階級的中世紀社會了！ 我們融資的目的是為了改變原有的商業模式，也就是為OEM（已有產品和品牌的公司）開發軟件技術。我們的客戶把我們開發的技術產品貼牌打包，當做自己的產品進行銷售。我們漸漸發現我們每張拍照只能收取50-60刀的授權費，而終端客戶卻要支付1000-10000刀。 我們意識到舊的模式走進了死胡同，我們必須做出改變。雖然我們沒能獲得風投資金，我們還是決定在2008年開始轉型。這也意味著將原有的產品全部開發完成，當成我們自己的品牌進行銷售。用商業語言來說，我們想爬上更高的價值鏈。 這也意味著我們不再和銷售額5000萬-1億刀的公司競爭，我們的新對手是數十億美元價值的公司。這需要我們構造一個完整的產品線，然后將其與企業級的硬件設備兼容，并做好開發、服務、和售后支持的準備。我們既沒經驗又沒客戶，我要是能得到投資才怪。 我們的時機也糟的離譜。拋棄我們現有的300萬刀的生意，然后靠自己的一點點投資開發新生意，這簡直是天方夜譚。創始人和我從來沒有為自己開過工資，因為我們決定把所有的收入全部投入到企業里。這真的是一段難熬的日子，我的婚姻徹底玩完了。我5年里沒有掙到一分錢，我再也不是家里的頂梁柱了。 2009年差不多是世界末日，我沒有收入，公司轉型也不順利，因為我們的新收入不足以彌補失去老客戶的損失，市場和經濟也不景氣。我必須作出改變。 我離了婚，開除了大部分員工。離婚之后我的銀行戶頭又只剩2萬刀了，但我還是得想辦法發工資。我被趕出了以前的房子，為了省下租金，我帶了一個充氣床墊搬到了公司的儲藏室（下圖是用魚眼鏡頭拍的，我的頭頂著另一面墻）。 更糟糕的是，我們的辦公室租金也已經拖欠了幾個月了，供應商鳥都不鳥我們，還欠了銀行一大堆錢。我又一次跌倒了，而且還無家可歸。 有時候我6歲的兒子會來辦公室看我。雖然他知道我住在公司的儲藏室，他從來沒有覺得丟臉或是不好意思，就好像他知道我能再一次爬起來一樣。連我兒子都不怕，我有什么好怕的？我們把這樣的處境變成了一場鬧劇，我們會在充氣床墊上跳來跳去，胡鬧搞笑。 住在這么小的空間，身上沒幾件值錢玩意的日子讓我意識到物質是多么的重要。我仿佛又回到了小時候，我的腦海一片清澈。我的員工們都知道我住在儲藏室，但是沒人說起這件事。我不斷地告訴每個人堅持住，在商場上，只要活下來就是成功，我們一定要想方設法活下來！ 很明顯，這段時間里我的生活和生意都瀕臨崩潰，但有意思的是我一點也不傷心，也不生氣。我甚至覺得我的處境很有戲劇性。我總是向別人炫耀我是如何從一無所有奮斗到現在的，而且不會害怕回到一無所有的日子。現在一語成讖，然后呢？我知道我不能在儲藏室里住太久，物業不允許這么干，我的健身房會員也快到期了（我每天在那里沖涼），因為這是我前妻的公司福利。我只能重新開始做交易。 又是20000刀的本金，但這是2009年，市場非常動蕩的一年。對日內交易很有優勢，但是我必須加倍小心不要套牢，持股過夜的風險高的離譜。還好我以前的幾把刷子還在，很快我就能用交易的獲利支付員工工資了，至少可以留住骨干員工。 我與我們的房東、銀行、供應商重新談判，讓我們再多堅持一會。我的直覺告訴我，這種五十年不遇的經濟危機會幫我們解決掉很多競爭對手，我們只需要存活下來，我必須盡我所能做到這點。 也就是在這時候，我幫助了一位做技術支持的哥們，我們就叫他老王好了。老王剛被公司裁員，他的房子也被銀行收走了，他的三個孩子和老婆一起搬回了他父母家。我能感覺到這個家伙對成功的極度渴望。我讓他來我們公司做銷售，而不是他的老本行技術支持。我們兩個把他以前的老客戶全部聯系了一遍，還真有幾個客戶答應和我們合作了。這給了我們急需的信心。 2010年初我從儲藏室里搬出來了，股票的20000刀本金變成了250000刀，這給了公司一點喘息的空間。這時候我們還找到了公司轉型以后的第一個大客戶，這位客戶的觸角遍布全球（是一家家居用品公司），所以問題就很明顯了——我們公司才6個人，怎么為這么大的客戶提供支持？我用上了以前當銷售時的一招：免費給他們使用我們最好的產品。我們把公司的產品與客戶的現有系統結合起來，并在其中加了一個軟件，實現了更簡潔、更容易操作的界面，同時還為客戶節省了開支。 這花了我們幾個月的時間和汗水，但最后我們成功地交出了100倍于我們公司的對手都沒能搞定的產品。為了更好地服務和支持我們的客戶，我們把執行和安裝任務外包給別人，同時監控整個系統的運作，來保證更好的體驗。而且，我們監控客戶端上所有的運營，一旦出現問題和bug，就會實時傳回到我們這里，這樣我們就能在客戶意識到問題之前就把問題給解決了。我們的底線是確保客戶和我們產品的互動處在最佳情況。我們2010年的收入是100萬刀。 因為老王的成功加入，我想把我們公司打造成我們兩個的形象——有決心的屌絲。公司里一半員工都是開發人員，而且他們來自世界各地。我們公司有俄羅斯人、羅馬尼亞人、印度人、中國人、拉脫維亞人、德國人、意大利人，等等。我們還有自學計算機出身的開發人員、專業是地理、數學的員工，甚至還有一個以前是打漁的哥們。銷售和支持人員也一樣多元化，大多數沒有高等學歷，有些曾經有嚴重的家庭問題和個人失敗經歷。但是他們都知道我們是一條繩上的螞蚱，這個緊緊結合的團隊把我們的公司推進到了我想都沒敢想過的境界。 四年以后，經濟終于有所好轉，我個人也慢慢回血了。我的公司在過去的12個月掙了2000萬刀，在接下來的一年目標是5000萬刀。這很大一部分和技術轉銷售的老王有關。在2010年他的起薪是4萬刀，而去年他賺了75萬刀。今年他的預計提成是300萬刀。 2015年初，老王把所有的債務都還清了，還用現金為他的家庭在西雅圖郊區買了一座馬場（現在還是沒有銀行愿意貸款給他）。他買房子的那天，我和他坐在在公司的會議室里，面前放著買房用的支票，我們四目相對，幾乎留下了眼淚。這一路走來，我們能互相理解各自的付出和艱辛。也許有一天，老王會在知乎上講述他的故事。 公司的利潤率達到了80%，公司戶頭上也存下了不少現金，我終于支付給我自己100萬刀。公司的估值在一級市場大約是年銷售額的2-3倍，也就是在1億-1、5億美元之間（截至目前）。我有信心過兩年我們的銷售額能達到3億美元，所以公司估值達到10億美元也是遲早的事。現在我能告訴自己，我又回到了1%的人群。這一次我希望能一直保持下去。 我知道的爛筆頭寫得太長了，但是以下是我從自身學到的幾課。如果你想成為1%的土豪，你必須做到以下幾點： 1、堅韌不拔。學會克服你的恐懼。也許我很幸運，因為我出生在“文革”的后期，那是充滿混亂和破壞的日子。也許上天眷顧我，讓我天生逆反，不喜歡循規蹈矩，蔑視一切權威，要是在傳統保守的亞洲社會，這些品質會讓我的生活一塌糊涂。但我是幸運的，我離開了。 我的意思是，我小時候就經歷了很多個人的問題，缺少安全和穩定，所以我已經有一些習慣了。也是這段經歷讓我意識到大多數人都是恐懼的，而且是不理性的恐懼。你恐懼的時候會發生什么？你會退縮，你會保守，你會猶豫，你會拖延。更糟的情況是，你看問題更加偏執，甚至開始充滿極端的怨恨。你會開始錯過機會，你成為了你不理智的囚徒。所以當你不敢做某件事的時候問問你自己，我有什么可損失的？ 很多情況下，你根本沒什么可損失的，除了心跳開始加快，除了臉上開始發燒，除了你的自尊受到一點打擊。當你學會面對這些荒唐的恐懼時，你很快就會意識到你身邊絕大多數的人都活在這種傻乎乎的恐懼里。所以如果你真的想超過大多數人，你不需要靠顏值，你不需要很有錢，你不需要有更好的教育，你只需要我們大多數人都具有的品質——勇氣、堅韌、臉皮夠厚。你的時間在一點點流逝，所以趕緊行動！ 2、量入為出。別和我一樣傻。 3、學會怎樣掙錢，而不是怎樣存錢。你永遠不會存錢存成有錢人。話說回來，這不意味著你要像傻子一樣花錢！ 4、學會發展自身和公司。這意味著學會為公司著想，學會激勵他人，學會雇用牛人來做你不會做的事。我的公司到處都是我招來的員工，他們中大多數人都沒有傳統意義上的成功。我的銷售老王就是很好的例子。要是沒有他們的幫助，我不可能有今天。 5、不斷學習。我每個月用Kindle和有聲讀物看10-20本書。我不知道除了閱讀，還有什么更好地辦法幫助我超越和提升自己。我們沒有什么理由不讀書，因為有這么多書，現在的讀書方法又這么多。我開車或是做事的時候，用有聲讀物“讀書”。我會把語速調到兩倍，這樣我幾個小時就能消化一本書。關于讀什么類別的書——我過去20年只讀了兩本小說。 6、從自己的經歷和以前的成功/失敗學習。 7、多問“為什么”。通常問5個“為什么”以后你就能找到事情的真相。 8、和聰明的人共事。學習，偷走他們的想法，他們不會介意的。 9、在你能力范圍內盡可能多地旅行，你會擁有一個更寬廣的眼界。現在就去把護照準備好！ 10、在困境中開懷大笑，多找樂子。生活有時候會很艱難，不要覺得只有你倒霉，連比爾蓋茨都有屎一樣的日子。 11、不要覺得自己是受害者，不要找借口。因為并沒有什么卵用。 12、學會一項能在困境中同樣掙錢的技能。我自己總是可以靠股票掙錢，這讓我無所畏懼。 13、找到排解壓力的方法。當我覺得我沒法再工作，或是不想面對任何事的時候，我就開車出一趟遠門，自己一個人。很幸運的，我住在世界上最美麗的地區之一，所以我不用離開太遠就能變得很平靜。我最喜歡去的地點是死亡谷，美國西岸的一號公路。我另外一項活動是在海里劃皮艇。當我一個人在大海中時，沒什么事能夠讓我感到壓力。當我沒錢的時候，我會一個人聽古典音樂，進入我的禪修狀態。 14、時刻勇狠好斗是一個不錯的品質，它讓你時刻充滿動力。但這也是一個很討人厭的個性，所以保持好平衡。 15、也許你不是生來就斗志昂揚。我哥哥就和我完全不同，他只想保持平庸，對我的掙扎和成功不屑一顧。如果你不是打了雞血的個性，那就學會滿足。 16、美國西部能夠在過去的幾個世紀中保持快速發展的原因之一，是因為在人類歷史上第一次認可了“創造階級”，企業家們首次獲許保留他們的財富。這激發了人們創造財富的激情，并激勵各式各樣的人們努力奮斗。不幸的是如今世界上很多地方依然沒收或是查抄人們的勞動成果。如果你發現自己身處這樣的環境中，你需要決定是否留下來和體制搏斗，還是干脆離開。我很幸運，能夠在我認為的世界上最好的體制中奮斗并有所收獲，要是我還留在中國，我一定不會像現在這樣成功。 17、不要相信“不平等”這種鬼話。真正的不平等是自身的動力和智商。我這兩樣都沒有——我連大學都沒有畢業，智商比小布什也高不到哪里去。要是像我這樣的人都能進入1%的土豪群體，其他人一定也可以。 18、沒錯，你的人生就是你對抗全世界。 19、學會銷售。這也許是最簡單的超越別人的方法了。無論你是醫生、律師、會計還是其他職業，你會發現成功的人們通常都是會銷售的人。他們銷售自己，他們銷售想法，他們銷售并激勵其他人幫助他們。不管怎樣，一些銷售人員有世界上最高的薪水，而銷售不需要任何特殊技巧或是教育。 20、不要太把自己當回事。你得確保自己開開心心。在美國，關于“做自己想做的事，保持激情”這種陳詞濫調太爛大街了。找到能讓你開心的事簡單多了。做生意就可以很開心，很多時候快樂和放下身段就是生意是否成功的關鍵。誰想和一幫無聊又不開心的人一起工作？ 21、對大多數人來說這一點會很難接受：為別人打工永遠不會讓你有錢。你可能還是能夠成為前1%的土豪，但是你依舊是某個人的工資奴隸。不管是不是公平，資本主義就是關于資本的擁有者，也就是生產要素。 在一個長期發展受限的世界中（歐洲、日本甚至是美國），生產要素就顯得前所未有的重要，因為獲得資本的方式有限，而資本的產出又很低（你可以試試看小額貸款——你根本就貸不到錢）。所以對大多數人來說，唯一的辦法就是創業。你最好在你人生的早期就想到這一點，我很幸運，因為我沒有通過分析和思考想到這一點，我僅僅靠動力就想到了。 22、這一點我說出來可能會冒犯很多人。沒錯，我是中國人，在美國是少數族群。但是我從來沒有這么想自己。我從不覺得我是中國人、亞洲人、黃皮膚，等等。 當然了，在美國這個種族和文化的熔爐里這么想不難，但是，種族和文化這張牌被少數族裔濫用得太多了，包括中國人。我不是說這里沒有種族歧視，我也不是說對有些人來說沒有玻璃天花板。你可以不斷抱怨“不公平”，你也可以忽視它，然后努力奮斗。 我很感激馬丁路德金這樣的人們為少數族裔鋪平的道路，但是人生苦短，不要沉迷在自憐自艾中，僅僅因為你是少數人種。種族、膚色、國籍只是你人生中的幾個小波折，所以快點自己調整好。我個人就經歷過所謂的“種族歧視”，但我從來不讓這樣的事影響到我，我只是更努力地嘗試。你會很驚訝地發現即使是種族主義者也會喜歡埋頭努力的人。努力是會傳染的！ 23、你得知道你究竟有多想成功。評論里有人說我不是普通人，或是我全憑運氣才達到了我現在的水平。我承認我很幸運，但是大部分的原因在于我對成功的渴望。我在高中和大學里從不去派對，從不喝酒，從不碰毒品，從沒出門旅游。我只是不斷地工作再工作。你必須老實回答自己，你究竟有多么渴望成功。在很多西方國家，平庸并不是一件壞事或是難事，所以追求成功的旅途可能對很多人來并不值得。 最后，不是每個人都能承受我這樣的生活，長時間的工作和狀態的起伏對感情生活簡直是摧毀性的。如果你沒有一個能理解并包容你的另一半，你面對的是數年的孤獨掙扎，而且還沒有保證最后會有回報。有些人會覺得我的故事能激勵自己，但這也是一個警告。就算出發點再好，后果也可能是災難性的。 24、做多面手沒有什么不好的。我父母那一代人喜歡給人貼標簽。你是個醫生、律師、工程獅、等等。我16歲來西雅圖的時候，我叔叔還在波音做工程獅。他曾是我敬重并仰慕的人。結果90年代初波音開始裁員，我叔叔就接受了提早退休的選擇。他那時候只有50多歲，就再也沒有工作過。 我當時甚至還想過學工程，還申請了加州理工（Caltech）這種牛校，結果被錄取了。我估計他們是搞錯了，因為我數學很爛，要是去讀工程，一定會雞飛蛋打。還好我根本上不起加州理工，只能去華盛頓州大（University of Washington），結果連那里都沒能畢業。 現在回頭想想，我的工作包含了銷售、財務、交易、商務合作、會計、HR和管理。我的頭銜多得可怕，我曾是“事務專員”、后臺專員、銷售員、股票經紀、財務顧問、投資顧問、對沖基金經理、創業公司CEO和風險投資人。如果你問我擅長什么，我還真不知道。 好多年里，我父母都認為我靠坑蒙拐騙過活，他們甚至不想把我介紹給他們的朋友們。我只是在最近才獲得了他們的尊重，因為我的辦公室在一棟不錯的寫字樓里。事實是我所有的經歷成就了我。沒有人應該以我為榜樣。正因為我是個多面手，并且嘗試了這么多的角色，我才能有今天。把所有的角色綜合起來為自己所用，才是生活的真正成功。 25、追求你的心頭之愛太扯淡了。如果我自己選擇，我可能會做和藝術相關的工作。我的父母和哥哥都是古典音樂家，我聽著古典音樂長大。我還會畫畫，我花了不少錢和時間在攝影上。但是這些愛好中隨便選一個都可能讓我落魄潦倒。 我對商業成功的渴望最終能夠讓我追求我所愛的事，因為我擁有了時間和資源。但是這是不是說我不喜歡這些年所從事的工作？絕對不是。我熱愛交易，我熱愛參與并打造公司，我熱愛激勵別人并見到他們完成自己都沒想過能做到的任務，但是我極度厭惡在達到我的目標前所需的那些細枝末節的事務。我不喜歡會計，但是我不得不花費大量時間閱讀財務報告，從中尋找投資機會。 我覺得我想說的是，一個人需要一個開放的心態來學著愛上創建公司的過程，即使你的愛好和商業完全無關。如果你在商場上獲得成功，你就擁有了更多的資源和時間來追求你的愛好。 26、如果你很年輕，剛剛開始生活，以下是多年前我從別人那里獲得的建議，到今天依然是我的座右銘：在20歲嘗試一切，反正你也不會在任何領域有所建樹，但是人們對你的期望很低，所以不用害怕失敗。好好享受，嘗試一切！30歲前試著找到你擅長的領域。40歲前在這個領域努力提高。因為我現在40多歲，我想我沒法告訴你更多了。 27、如果你是從底層出發，不管你年齡多少，記住這條簡單的規則：總是交出高于期望的答卷。我不管你是做什么的，在什么行業，或者你的任務有多簡單，你得超過基本的要求。如果你總是超出老板、雇主、合伙人、或是你另一半的預期，你一定能在你的領域里成功。 記住，這不意味著你需要經常加班加點，聰明的工作更重要！一項小任務的成功可以導致更大的成功。你要保持這樣的想法，做更多、提供更多、思考更多，這樣你才能讓別人驚艷，進而記住你并為你提供機會。 我還記得我第一份在Safeway超市的工作，我知道我其實干著2-3個人的活，領著一個人的工資，但是我很快就得到了晉升，工資也從3、5刀漲到了5、25刀。這教會我努力可以帶來認可和回報。當然了，要是你的老板看不到你的努力，那么他/她就是個白癡，你應該盡早離開。 28、變得與眾不同，就算是為了不同而不同。對于一個在循規蹈矩的社會里長大的人，做到這點非常難。這意味著要成為出頭的椽子，要不斷反抗，而且很多時候要有不同意見。但是變得與眾不同有其自己的目的和好處。 在商業社會里，公司都試著變得與眾不同，在消費者中獲得更高的知名度，以此獲得更好的競爭優勢。不幸的是，很多人和公司還是不斷地犯同樣的錯誤，也就是抄襲別人，特別是社會認可的“成功”人士和企業。 問題在于，這些成功的個人和公司擅長他們自己的領域，如果你直接抄襲他們的所作所為，你只是在他們制定的游戲規則下競爭。就算你和他們一樣優秀，一樣努力，你還是很難在他們擅長的游戲里打敗他們。你應該在不同的游戲里比賽，選擇你擅長的游戲，由你制定規則。這就是為什么我刻意地雇用那些別人覺得不合適、奇怪的員工們。當你被一群“正常”而又無聊的人包圍著的時候，創新自然就成了一樁難事。 29、金錢不能代表你。請從我的失敗中學習！當我是個二十出頭，脾氣暴躁的有錢混蛋時，我愚蠢地以為財富就是我的身份。很多人還在重復同樣的錯誤，這些人到處都是，他們把金錢當做衡量自己的標準，比如說Dan Bilzerian（Instagram上的炫富土豪，類似王思聰）。 雖然我沒有Bilzerian先生那么有錢，我能看出他的態度和我當時很相似。把金錢和自我捆綁在一起的問題在于，當你失敗的時候，你的自尊會隨之一同粉碎。不是每個人都能像我一樣重新爬起來的（更不用說爬起來的過程有多艱難了），很可能你的一輩子就隨之毀掉了。現在回想起來，我驕傲的不是那段混賬日子，而是我沒錢沒地位的時候。 30、學會說不。我們很多人都想要被愛，被接納，變得受人歡迎。不幸的是這也意味著你會被迫說很多“yes”，即使你心里不是這么想的，因為你怕冒犯別人。我不是棒球迷，但是在棒球里有個術語叫“fat pitch”（肥球），意思是說作為擊球手，你不會在每次投手出手的時候揮桿，因為揮桿的機會有限，你要耐心等待成功可能性更高的球。 同樣的想法也可以用到人生和生意上面。生活中有太多干擾和低質量的溝通，你不可能一一應付，否則你會被這些干擾拖后腿。一直問問自己，時間是不是都花在有幫助的事情上了，如果不是，那你為什么在做這件事？我已經教會了我的銷售們“開除”客戶，沒錯，開除客戶。如果一位顧客在經濟上接受不了我們的服務，我們要是繼續服務就是在浪費時間，長此以往我們的生意就會變得不可持續。 對人也是一樣，如果你想不斷提升自己，那就和有價值的人們多在一起，不要容忍平庸。如果你發現在你的圈子里你是最差的那一個，恭喜你！如果情況是反過來的，你就需要做出改變了。我很討厭中國的一句老話：比上不足比下有余。不，你要一直比上不足。掌控你的時間和精力。 31、要是你不聰明怎么辦？不要擔心！我不確定財富和智商有沒有必然的聯系，即使有，那也是負相關的。我不是說你越笨就越可能成功。我自己不是很聰明，因為我連大學都沒能畢業，我是典型的拖班級后退的那個家伙。 我做交易員的時候，我注意到了一個清晰的現象：“聰明”的交易員，就是那些有高學歷，從常青藤學校畢業的那伙人，通常是表現最糟糕的那一群。我做股票經紀人的時候，我們一直嘲笑那些醫生和工程師，因為他們通常是最爛的投資人。我公司的首席工程師是個絕頂聰明的哥們，但是作為投資人簡直不能再差勁了。 雖然這不能當作真理，但也許有那么一點點道理。我所認識的成功人士并不是最聰明的那個，為什么？一次又一次的，聰明的那些人傾向于太理智，喜歡分析和對比，他們總是錯失良機，因為機會不總是成熟而明顯的。聰明人同樣還傾向于追求“競爭優勢”，你會聽到很多交易員和基金經理們到處尋找所謂的“消息”。 同時，那些和我一樣比較笨的知道實在的價值不總是依靠消息得來。堅持不懈和不那么高大上的努力也可以得到回報，但是這類回報需要時間。我以前總是嘲笑龜兔賽跑的故事，覺得我寧可是那只兔子，現在我長大了，我意識到持久成功的秘訣其實是努力笑到最后。 32、堅持長期貪婪！大多數人都是自私而貪婪的，他們只是不想承認而已。我不覺得貪婪有什么不好的，但是我不喜歡的是短期的貪婪。對比中國和西雅圖（中國的人口比西雅圖稠密多了）讓我了解了商業頭腦的不同之處。 你在中國經商或是遇到中國商人的時候，通常他們的要求都很膚淺。中國生意人總是愛問清楚你能給他們帶來多少生意、數量多少、什么時間等等，他們想在生意成交以前掌握一切好處，他們一般不去考慮“長期”的合作。這就是為什么我叫他們短期貪婪，隨之而來的就是基于交易數量的商業模式。 原因很簡單，中國人太多了（廢話！），售后服務和長期價值就相對不那么重要，因為不斷有新的企業出現。而在西雅圖，以及大部分美國西部地區，你找不到這么大的人口基數來支撐這樣的模式。于是你被迫開始考慮長期的合作關系，希望隨著時間，每個合作伙伴都能帶來更多的生意。 實際上這是一個更好的商業模式！因為所有的生意都需要尋找客戶，所以為了找到客戶，企業就必須產生獲取客戶的支出，例如廣告、請客戶就餐等等。典型的中國公司就像輪子上的倉鼠，必須不斷地獲取新客戶，因為公司的老客戶在不斷流失。如果你用相反的方法，為客戶提供周到的服務和體驗，你不需要時時刻刻都在轉動輪子，因為你的老客戶會不斷地帶著新的生意回來，這也間接地降低了你獲得客戶所需要的支出。 西雅圖作為一些對消費者最友好的公司發源地其實一點也不奇怪，比如好市多（Costco）、諾德斯特龍（Nordstrom） 、星巴克（Starbucks）、亞馬遜（Amazon）、還有REI都從西雅圖起家，而且都有一個共同特點，那就是優質的服務！長期貪婪意味著你要做一些乍一看沒什么回報的事，但這些事會幫助你打造一個可持續的商業模式，并且逐漸地帶來回報。如果你能夠以這樣的態度對待客戶，你就不會有太大的壓力（因為你不需要不斷地轉輪子）。時刻提醒自己，你選擇了長期貪婪還是短期貪婪？你是只想要這單生意，還是想要一段持久的合作？ 我應該把這點也加上。我兒子2009年被診斷出患有一種罕見的血液疾病，那時候我還在離婚的過程中。要是沒有西雅圖兒童醫院的努力，他可能就已經離開我們了。他花了一個月接受化療，現在已經轉危為安了。 我還不是一個老人，所以可能現在說這話為時尚早：如果我能夠留在1%的人群中，甚至成為一名億萬富翁，我一點也不想回到年輕時愚蠢的生活方式。我現在住在一個中產階級社區的公寓里，面積不到150平方。我沒有多處房產，或是一堆超級跑車，我唯一的奢侈愛好就是旅行。我想量入為出地生活，然后把我所有的財產全部留給西雅圖兒童醫院，這不意味著我不會同時盡我所能地多掙錢？ 我發現了一個網站，有一天，出于好奇我回答了所有的問題，它告訴我我能活到92歲，也就是說今天我剛好在人生的一半。我很感激能夠經歷這么多，老實說，如果明天我出門被車撞了，我也已經擁有了很值得的一生。這無關我已經獲得或是還未獲得的成就，雖然我的回答是關于這一點的，但是這絕對不是生命的意義。你應該享受生活并且用盡全力，不管你的目標是什么。僅僅因為你掙扎過，或是沿著我的腳步達到了經濟上的成功，并不意味著你一定能在生命中成功。你一定會獲得發現，我可以保證這一點。如果你再努力一點，你也許就會遇到你遇到過的最有趣的人，所以趕緊開始行動。如果以上這些聽起來太自戀了，無所謂。我已經等不及開始我人生的下一個46年了。 牛人是怎么練成的？ 給你一條“牛人”的路 最可怕的是牛人還那么努力分頁：123
成功和平庸，有時只是細節的差別 5年前，A先生還在一家營銷策劃公司工作，當時一位朋友找到他，說自己公司想做一個小規模的市場調查。朋友說，這個市場調查很簡單，他自己再找兩個人就完全能做，希望A先生出面把業務接下來，他去運作，最后的市場調查報告由A先生把關，當然了，會給A先生一筆費用。 這的確是一筆很小的業務，沒什么大的問題。市場調查報告出來以后，A先生也看出其中很明顯的水分，但他只是做了些文字加工和修改，就把它交上去了。 之后，幾位朋友邀請A先生組成一個項目小組，一塊兒去完成一家大型娛樂場所的整體營銷方案。沒想到，對方業務主管明確提出對A先生的印象不好，原來此主管正是當年那個市場調查項目的委托人。 聽到這個消息后，A先生大吃一驚，但是為時已晚。 事已至此，再回過頭來想想，當時A先生得到的那點錢根本就不值一提，而當初的敷衍塞責卻造成了現在如此大的負面影響！ 在你的生活和工作中要隨時謹記：沒有可以隨意打發、糊弄的小人物、小事情，如果隨意地忽視這些細節，必然無法達到自己的目標和要求。 人生目標，絕非一蹴而就，它是一個不斷積累的過程。矢志追求者必須勇于從平凡中崛起，在淡泊中豐富智慧、孕育卓越。 約翰·布勒起初只是美國通用汽車公司整車裝配線上的一名雜工，他的成功，就始于工作中一次次平凡的積累，正是抱著積累平凡就是積累卓越的工作理念，他在30歲就擢升為公司總領班的職位，成為通用公司最年輕的總領班。 約翰是在20歲時進入工廠的。工作一開始，他就對工廠的生產情形做了一次全盤的了解。他知道一部汽車由零件到裝配出廠，大約要經過10個部門的合作，而每一個部門的工作性質都不相同。 他當時就想：既然自己想在汽車制造這一行作出一番事業，就必須對汽車的全部制造過程有深刻的了解。于是，他主動要求從最基層的雜工做起。雜工不屬于正式工人，也沒有固定的工作場所，哪里有零活就要到哪里去。因為這項工作，約翰才有機會和工廠的各部門接觸，因此對各部門的工作性質有了初步的了解。 在做了一年半的雜工之后，約翰申請調到汽車椅墊部工作。不久，他就把制椅墊的手藝學會了。后來他又申請調到點焊部、車身部、噴漆部、車床部等部門去工作。在不到5年的時間里，他幾乎把這個廠的各種工作都做過了。最后他又決定申請到裝配線上工作。 約翰的一位朋友杰克對約翰的舉動十分不解，他問約翰：“你工作已經5年了，總是做些焊接、刷漆、制造零件的小事，恐怕會耽誤前途吧？” “杰克，你不明白。”約翰笑著說，“我并不急于當某一部門的領導。我以領導整個工廠為工作目標，所以必須花點時間了解整個工作流程。我正在把現有的時間做最有價值的利用，我要學的，不僅僅是一個汽車椅墊如何做，而是整輛汽車是如何制造的。” 當約翰確認自己具備管理者的素質時，他決定在裝配線上嶄露頭角。約翰在其他部門干過，懂得各種零件的制造情形，也能分辨零件的優劣，這為他的裝配工作帶來了不少便利。沒過多久，他就成了裝配線上最出色的人物。很快，他就晉升為領班，并逐步成為15位領班的總領班。如果一切順利，他將在一兩年內升為經理。 在工作中，沒有任何一件事情，小到可以被拋棄；沒有任何一個細節，細到應該被忽略。同樣從事一種平凡的工作，不同的人會有不同的體會和成就。不屑于做小事的人做起事來十分消極，只會糊弄工作；而積極的人則會安心工作，把做小事作為鍛煉自己、深入了解公司情況、加強公司業務知識、熟悉工作內容的機會，利用小事去多方面體味，增強自己的判斷能力和思考能力。 俗語說得好：“羅馬不是一天建成的。”既然一天建不成輝煌的羅馬，那我們就應當專注于建造羅馬的每一天。這樣，把每一天連起來，終將建成一個美麗、輝煌的羅馬。 我們要實現卓越的人生，就要注重工作中平凡的積累。為了達到大目標，就要先設定小目標，這樣就比較容易達到目的。許多人會因目標過于遠大或理想太過崇高而輕易放棄，這是很可惜的。若設定了小目標，便可較快獲得令人滿意的成績。你在逐步完成“小目標”時，心理上的壓力也會隨之減小，大目標總有一天能達到。 成功人士和平庸之輩的差別，就在于前者注重積累，注意利用身邊的每一件小事鍛煉自己。將生活中一個個平凡的目標當成自己實現卓越的階梯，而平庸之輩只會好高騖遠，輕率冒進，或者因為目標難以達到而放棄奮斗。 那些讓人覺得教養特別好的處事細節 職場成功的十大細節 60個生活好習慣，細節決定美好生活分頁：123
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